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Ruft uns an: 05284 - 9438700

Versand und Zahlungsbedingungen

Wir versenden eure Bestellungen von Montag bis Freitag. Der Versand erfolgt mit unserem Partner DHL und innerhalb Deutschlands im Rahmen des GoGreen-Programms von Deutsche Post DHL. Alle Pakete in diesem Programm werden CO2-neutral versendet.

Nach dem Versand erhaltet ihr eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Versandkosten Deutschland (inklusive Inseln):

DHL Paket - GoGreen (neutraler Versand) ab 20 EUR Einkaufswert 4,95 EUR
Kleinmengenzuschlag bis 19,99 EUR Einkaufswert * +2,00 EUR

Versandkosten Ausland:

Zone 1 (EU) - nach Gewicht:

Belgien (BE), Dänemark (DK), Frankreich (FR), Großbritannien (GB), Italien (IT), Luxemburg (LU), Niederlande (NL), Österreich (AT), Spanien (ES)

bis 2 kg: 17,00EUR
je zusätzliche 2 kg: 1 EUR Aufschlag
(die Gewichte stehen bei den Produkten, die berechneten Versandkosten werden im Bestelldialog angezeigt)

Zone 2 (Europa) - nach Gewicht:

Schweiz (CH), Liechtenstein (LI), Norwegen (NO)

bis 2 kg: 17,00 EUR
je zusätzliche 2 kg: 2 EUR Aufschlag
(die Gewichte stehen bei den Produkten, die berechneten Versandkosten werden im Bestelldialog angezeigt)

 * Wir möchten euch die Möglichkeit geben, auch kleinere Bestellungen zu machen. Diese kleinen Bestellungen decken aber oft nicht die uns für den Versand, die Verpackung und die Arbeitszeit entstehenden Kosten. Daher liegt die Versandkostenpauschale bei kleineren Bestellungen etwas höher. Wir bitten hier um euer Verständnis.

Versand an DHL Packstationen:

Ein diskreter Versand ist für uns wichtig. Daher könnt ihr eure Bestellungen gerne an DHL Packstationen oder Postfilialen schicken lassen. Gebt hierfür einfach eure Postnummer und die jeweilige Nummer der Packstation bzw. Filiale an. Eine korrekte Adresse sieht dann so aus:

Max Mustermann
12345689 
Packstation 123
12345 Musterstadt

Ganz wichtig: Schreibt nur die Postnummer selbst, nichts davor oder dahinter

Für die Nutzung müsst ihr euch unter der Adresse www.packstation.de (der Link verbindet euch mit der Seite von DHL) für diesen Service anmelden. Pakete mit den Maßen 60 x 35 x 35 cm passen maximal in eine Packstation. Zu große Pakete werden automatisch zur nächsten DHL Filiale weitergeleitet, ihr erhaltet eine entsprechende Nachricht von DHL.

 

Zahlungsmöglichkeiten:

Vorrätige Ware wird sofort nach Zahlungseingang verschickt.

  1. Zahlung per Vorkasse (Bitte überweise den Rechnungsbetrag auf folgendes Konto):

    SEPA-Überweisungen:
    IBAN:
    BIC:
    Kreditinstitut:
    DE39 2789 3760 0046 3892 00
    GENODEF1SES
    Volksbank e.G.
  2. Zahlung mit PayPal

    Bei einer Zahlung mit PayPal wirst du automatisch zum Zahlungsdialog von PayPal weitergeleitet. Für diese Zahlungsweise benötigst du ein Kundenkonto auf der Seite www.paypal.de. Halte hierfür deinen PayPal Kundenlogin bereit.

  3. Zahlung per Rechnung / Kreditkarte

    Wir bieten diese beiden Zahlungsmöglichkeiten über unseren Dienstleiter PayPal an. Eine Registrierung oder ein Konto bei PayPal ist nicht nötig. Bitte beachte beim Kauf auf Rechnung über PayPal immer die Zahlungsinformationen, die dir von PayPal zur Verfügung gestellt werden. Einen entsprechenden Hinweis findest du auch auf der Rechnung, die Zahlungsinformationen selbst werden dir von PayPal per Mail zur Verfügung gestellt.

  4. Zahlung mit sofortüberweisung.de

    Für die Zahlung mit Sofortüberweisung.de benötigst du ein Onlinekonto, sowie deine zugehörigen persönlichen Zugangsdaten (PIN / TAN).

  5. Zahlung per Nachnahme

    Derzeit bieten wir diese Zahlungsweise nicht an. Leider kann Nachnahme sehr leicht missbräuchlich verwendet werden, da wir nicht wissen, ob du selbst bestellt hast oder es jemand ohne dein Wissen in deinem Namen getan hat. Für unsere Stammkunden ist aber auch eine Zahlung per Nachnahme möglich. Am besten kontaktierst du hier unseren Kundenservice.

 

So kannst du bei wilulu bestellen:
  1. mit Kundenkonto: Du kannst dich jederzeit einloggen, deinen Bestellstatus prüfen, Adressen hinterlegen und Bestellungen einfach wiederholen

  2. mit Gastkonto: Dieses Konto wird ohne die Möglichkeit eines Logins angelegt. Wenn du häufiger bei uns bestellen möchtest, empfehlen wir ein echtes Kundenkonto.

  3. per E-Mail: Gerne kannst du uns deine Bestellung auch per Mail schicken. Sende uns hierfür die gewünschten Artikel (mit Artikelnummer, um Missverständnisse zu vermeiden), die Menge, sowie deine Adresse. Auch bei Mailbestellungen kannst du mit PayPal bezahlen, teile uns hierfür einfach deine Mailadresse bei PayPal mit. 

  4. per Telefon: Telefonische Bestellungen sind unter der Nummer +49 (0) 5284 - 943870-0 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr möglich. 

Stand der Informationen: 04/2020 - Änderungen vorbehalten

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